AVISO LEGAL Y
CONDICIONES DE VENTA

Ir, directamente, a las condiciones de venta online.

RESPONSABLE LEGAL DE LA WEB

DULCES GALICIA, S.L.
CIF: B-47.746.672
Dirección: Calle Santa María, nº 6
47100 Tordesillas – Valladolid
Email de Contacto: info@dulcesgalicia.es
Teléfono de Contacto: 983 770 205
Datos Registrales: empresa inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid. en la hoja VA-27768, tomo 1489, folio 167.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de DULCES GALICIA, S.L., o dispone en su caso, del permiso para su uso y/o explotación. Los usuarios de esta página web podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos almacenados en esta página para su exclusivo uso personal o las finalidades autorizadas en las condiciones legales de contratación de nuestros productos y servicios. Cualquier otra transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibida salvo previo y expreso consentimiento de DULCES GALICIA, S.L.

CONDICIONES DE USO

Las presentes condiciones legales regulan el uso permitido de esta página web que DULCES GALICIA, S.L. pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. No obstante, algunos de los productos, servicios o contenidos albergados en esta página pueden estar sujetos a contratación previa por lo que además, se regirán por las condiciones generales y particulares de contratación. Si no está conforme con estas condiciones legales debe abandonar esta página web. El Usuario se obliga a usar la web, los servicios y sus contenidos de forma diligente, correcta y lícita y en particular, deberá abstenerse de:

  • Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
  • Introducir programas, virus, macros o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la página web o los sistemas informáticos que la soportan.
  • Usar o instalar programas o dispositivos capaces de invalidar los controles o contraseñas de seguridad, establecidos por DULCES GALICIA, S.L., estando igualmente prohibido descifrar las claves, sistemas o algoritmos de cifrado o cualquier otro elemento de seguridad de la página web o cualquiera de sus usuarios.
  • Realizar copia o captura de pantallas de la página web, sin autorización expresa de DULCES GALICIA, S.L.
  • Efectuar copias o versiones de la página web o su código fuente, sin el consentimiento expreso de DULCES GALICIA, S.L.
  • Realizar cualquier tipo de comportamiento contrario a la Ley o la buena fe.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

DULCES GALICIA, S.L. no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al usuario por virus, indisponibilidad o cualquier otro comportamiento anómalo de la página web. DULCES GALICIA, S.L., ha adoptado todas las medidas de seguridad a su alcance y según el estado actual de la técnica, para garantizar el correcto funcionamiento de la web y evitar la generación de cualquier tipo de daño al usuario.

ENLACES

DULCES GALICIA, S.L. declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. DULCES GALICIA, S.L. no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión sobre las páginas enlazadas. Los usuarios que utilicen estos enlaces deberán consultar las condiciones legales expuestas en las páginas de destino.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta página web se encuentra sometida a la legislación Española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valladolid. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Valladolid, no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que según la legislación vigente ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el siguiente vínculo, están los detalles referentes a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y los derechos de los usuarios de esta web y de los datos que faciliten a DULCES GALICIA, S.L.

CONDICIONES DE VENTA ONLINE

Las siguientes son las condiciones de venta detalladas para la tienda online que contiene este sitio web. En primer lugar, pedimos a los usuarios de Internet que presten atención al siguiente AVISO IMPORTANTE:

Esta tienda online no admite pedidos automáticos con destino en el Archipiélago Canario, Ceuta o Melilla. Además, deben considerar que Portugal es el único destino automatizado para pedidos internacionales. No obstante, si tienen interés en hacer un pedido de estas características, CONTACTEN CON NOSOTROS en info@dulcesgalicia.es.

PLAZOS DE ENTREGA

Con carácter general, informamos que nuestro objetivo es entregar sus pedidos lo antes posible sin poner en riesgo la calidad de los productos que componen su cesta de la compra. Para evitar que los productos que ha adquirido pierdan calidad por las condiciones de almacenaje durante el transporte, los plazos de entrega concretos para los envíos nacionales a la península serán los siguientes:

  1. Entrega en 24/48h: los pedidos realizados los días laborables de Martes a Jueves (este último, antes de las 15h), se entregarán en 24/48h, siempre que el día de entrega sea hábil. Los pedidos que se hagan después del jueves a las 15h se considerarán como si se hubieran hecho el viernes.
  2. Entrega de 2 a 5 días: los pedidos realizados y pagados desde el Jueves después de las 15h hasta el Lunes, se entregarán el Miércoles siguiente.
  3. Festivos: retrasaremos todos aquellos pedidos realizados durante días festivos o cuya llegada a destino coincida con día festivo. Estos envíos se realizarán lo antes posible manteniendo las condiciones de los dos puntos anteriores. Así recibirá nuestros productos recién hechos y bien conservados.
  4. Envíos a las Islas Baleares y a Portugal: para los pedidos con estos destinos, es necesario sumar un día hábil más a los plazos señalados anteriormente

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío dependerán del destino del pedido que realice el comprador en esta tienda online. Estos serán los precios (IVA incluido):

  • Envíos a la provincia de Valladolid: 4 €.
  • Envíos nacionales con destino a la península: 6 €.
  • Envíos a Baleares y Portugal: 12 €.
  • Los pedidos de más de 100 € con destino a la península tendrán los portes pagados. Los pedidos de más de 150 € con destino a Baleares o Portugal tendrán, también, los portes pagados.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra Política de Devoluciones es realmente sencilla. Cuando reciba su pedido, deberá inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos o el embalaje se encuentran dañados o en mal estado, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar. Estos casos son muy poco frecuentes y nuestro objetivo será solucionar este problema lo antes posible con usted. Deberá tener en cuenta los siguientes puntos:

  1. Es necesario que el producto no haya sido consumido total o parcialmente, ni manipulado y permanezca en su embalaje original.
  2. Si observa que el embalaje está deteriorado o manipulado en el momento de la entrega, sería conveniente que lo rechace en ese momento, haciendo constar el motivo. Aún así, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para comunicarnos la devolución.
  3. Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberá devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibió y, dentro de los 4 días siguientes al día de la entrega.
  4. Derechos del Consumidor: nuestra política de devoluciones no afecta a sus derechos como consumidor.
  5. Para devolver un producto: contacte lo antes posible con nosotros mediante llamada telefónica al (+34) 983 770 205 o vía e-mail a compras@dulcesgalicia.es, facilitando su número de pedido, el producto a devolver, fecha de entrega y la razón por la cual se realiza esta devolución. Por favor, empaquete el artículo de manera segura e incluya dentro del paquete una copia del pedido. En 24/48h, le enviaremos un transportista para que recoja el paquete.
  6. Esta política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de www.dulcesgalicia.es. Por ello, si ha adquirido un producto en alguna distribuidora de nuestra marca, por favor contacte con la tienda directamente para su devolución.
  7. Devolución del coste de los artículos devueltos: Dulces Galicia, S.L. reembolsará las sumas abonadas a través de este sitio web mediante ingreso realizado en la tarjeta de crédito o transferencia bancaria del mismo modo en que se realizó el pago en la compra. Esto se hará una vez recepcionado el producto en nuestros almacenes y verificado el fallo.
    La devolución del importe abonado por el solicitante será efectuado lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del desistimiento de compra.

Estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente, agradeciendo el contacto directo con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si no está satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar su devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor le rogamos acepte nuestras disculpas.

CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

La edad mínima para realizar un pedido es de 18 años. Si necesita factura, rellene el campo correspondiente al CIF al finalizar la compra y recuerde completar correctamente los datos fiscales asociados a ese CIF.

El cliente admite, en el momento de la realización del pedido, conocer las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, composición, cantidades de los productos, coste de los portes) declarando, expresamente, aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

No se permiten las reservas y/o encargos con recogida en la pastelería de Tordesillas mediante esta página web. Únicamente se admiten reservas y/o encargos de los productos en los que esta posibilidad se indica expresamente mediante llamada al teléfono 983 770 205. Estos pedidos sólo se aceptarán para recogidas en nuestra tienda de la C/Santa María, 2, Tordesillas, 47100 Valladolid.

VERSIÓN DEL AVISO LEGAL

Este Aviso Legal se redactó el 11/10/2017. Cualquier modificación de sus términos será publicada en esta misma web.